Agent especialitzat/ada a l'àrea comercial i administració d'EPA

CONVOCATÒRIA PER A SELECCIONAR UN/A AGENT ESPECIALITZAT/ADA A L’ÀREA COMERCIAL I ADMINISTRACIÓ

Cobrir un lloc de treball d’un/a agent especialitzat/ada a l’àrea comercial i administració.

Nom del lloc: agent especialitzat/ada

Centre de treball: Espot i Port Ainé

Àrea: Comercial i administració

Jornada: irregular discontinua

Les activitats genèriques d’aquest grup professional apliquen els coneixements complementaris o l’experiència necessària per realitzar, amb iniciativa, tasques d’estudi, anàlisi i resolució de problemes en situacions prèviament definides, que impliquin planejar i definir l’ordre de successió de les operacions.

Les activitats són:

• Rebre, coordinar i tancar les reserves de grups i clients particulars.
• Atendre als clients i resoldre d’incidències.
• Vendre productes i/o serveis.
• Controlar i validar els tancaments diaris de tots els punts de venda al client.
• Tasques administratives associades al lloc de treball.
• Altres activitats que se li encomanin, per a les quals tingui la qualificació o reuneixi els requisits per assolir la capacitació.

• Formació acadèmica a nivell de CFGS o equivalent d’especialitats relacionades amb l’administració i finances.
• Experiència professional en el sector turístic.
• Experiència en atenció al client.
• Valorable coneixements del Pallars Sobirà i de Port Ainé.
• Valorable aportar coneixements del sector de la neu/esquí.
• Valorable coneixements del sistema de venda d’Axess/SkiData/altres.
• Coneixements avançats d’ofimàtica i entorns Microsoft i Windows.
• Valorable coneixements avançats d’Excel.
• Català i castellà parlat i escrit. Valorable coneixements d’anglès i francès.
• Disponibilitat horària.
• Carnet de conduir B i vehicle propi.

• Planificació i organització.
• Aprenentatge, millora continua i innovació.
• Orientació al client (intern i extern).
• Comunicació i persuasió.
• Treball en equip.
• Autocontrol i tolerància a la pressió.

Forma d’ocupació del lloc

Contracte de substitució que passarà a indefinit quan la taxa de reposició legalment establerta ho permeti.

Presentació del currículum: Les persones interessades en participar en aquesta convocatòria i compleixin amb els requisits establerts, hauran d’inscriure’s expressament en la convocatòria que està disponible al web d’FGC: www.fgc.cat, en l’apartat “Sobre FGC/Treballa amb nosaltres/Cerca llocs de treball”.

Termini de presentació fins el 6 de juliol de 2025.

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya vetlla per la igualtat de dones i homes en els seus processos de selecció.

1.- Comprovació dels requisits de participació i anàlisi del CV per a valorar aspectes relacionats amb la titulació, la formació específica, la trajectòria professional i l’experiència en llocs relacionats amb el lloc de treball objecte de selecció.
2.- Un cop feta la valoració, les persones candidates podran ser convocades a proves psicotècniques i a una entrevista personal per a constatar i ampliar la informació detallada en el currículum i per a valorar els aspectes relacionats amb les competències professionals.
3.- Així mateix, les persones candidates podran ser convocades a una prova teòrica i/o pràctica per a valorar si disposen dels aspectes tècnics requerits per ocupar el lloc de treball.

Les persones candidates poden ser excloses del procés de selecció en funció dels resultats obtinguts en les diferents etapes.

Algunes de les fases del procés podran ser realitzades per una consultora externa, el tractament de les dades tindrà caràcter reservat i les dades facilitades s’utilitzaran únicament per aquesta convocatòria

Atès que es preveu un gran volum de candidatures presentades a les ofertes d’aquest organisme, només podem garantir una resposta individualitzada a aquelles persones que siguin entrevistades i/o realitzin proves.

Per qualsevol dubte o aclariment, cal adreçar-se al correu electrònic fgcconvocatoria@fgc.cat.