CONVOCATÒRIA PER A SELECCIONAR UN/A PERSONAL BASE DE COMERCIAL A LA VALL DE NÚRIA

Cobertura d’un lloc de treball de Personal Base de Comercial a la Vall de Núria.

Nom del lloc: Personal Base

Àrea: Comercial

Centre de treball: Vall de Núria

Jornada: Irregular

Les activitats genèriques d’aquest grup professional corresponen a tasques pautades, rutinàries i/o repetitives per les quals necessiten coneixements bàsics d’un ofici o especialitat i es desenvolupen amb un nivell baix d’iniciativa.

Les activitats principals són:

• Atenció i informació al client, tant de Vall de Núria com del Tren del ciment, (pistes, camins, activitats, horaris, etc.) tant telefònicament com en mostrador o correu electrònic.
• Resoldre problemes dels clients.
• Gestionar fulls de reclamacions i objectes perduts.
• Venda de bitllets cremallera, forfets, activitats, tancament de taquilles i assegurar la correcta disposició dels elements per la venda de títols.
• A la temporada d’hivern gestionar tots els forfets de temporada
• Venda i gestió de reserves de grups i agències.
• Mantenir l’oficina ordenada i ben equipada.
• Preparar i actualitzar informació segons temporada i tipologia, com ara horaris i cartells.
• Recollir el full de dades meteorològiques de la persona de guàrdia. Omplir amb les dades de www.meteocat.cat d’informació pel dia actual i el consecutiu, i actualitzar dades de pantalla i web.
• Altres activitats que se li encomanin, per les quals tingui la qualificació o reuneixi els requisits per assolir la capacitació.

• Batxillerat o cicles formatius grau mitjà o superior.
• Es valorarà especialitat en turisme, màrqueting i comunicació.
• Es tindrà en compte l’experiència laboral en el sector de turisme, màrqueting i comunicació.
• Bons coneixements d’eines ofimàtiques.
• Català, castellà i anglès parlat i escrit correctament. Es valorarà que parli el francès.
• Carnet de conduir tipus B1.

•  Planificació i organització
•  Aprenentatge, millora continua i innovació.
•  Comunicació i persuasió.
•  Treball en equip.
•  Autocontrol i tolerància a la pressió.

Contracte de substitució que passarà a indefinit quan la taxa de reposició legalment establerta ho permeti.

Presentació del currículum: Les persones interessades en participar en aquesta convocatòria i que compleixin amb els requisits establerts, hauran d’inscriure’s expressament en la convocatòria que està disponible a la web d’FGC: www.fgc.cat, en l’apartat “Sobre FGC/Treballa amb nosaltres/Cerca llocs de treball”.

Termini de presentació fins al 30 de novembre de 2024.

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya vetlla per la igualtat de dones i homes en els seus processos de selecció.

1.- Comprovació dels requisits de participació i anàlisi del CV per a valorar aspectes relacionats amb la titulació, la formació específica, la trajectòria professional i l’experiència en llocs relacionats amb el lloc de treball objecte de selecció.
2.- Un cop feta la valoració, les persones candidates podran ser convocades a proves psicotècniques i a una entrevista personal per a constatar i ampliar la informació detallada en el currículum i per a valorar els aspectes relacionats amb les competències professionals.
3.- Així mateix, les persones candidates podran ser convocades a una prova teòrica i/o pràctica per a valorar si disposen dels aspectes tècnics requerits per ocupar el lloc de treball.

Les persones candidates poden ser excloses del procés de selecció en funció dels resultats obtinguts en les diferents etapes.

Algunes de les fases del procés podran ser realitzades per una consultora externa, el tractament de les dades tindrà caràcter reservat i les dades facilitades s’utilitzaran únicament per aquesta convocatòria

Atès que es preveu un gran volum de candidatures presentades a les ofertes d’aquest organisme, només podem garantir una resposta individualitzada a aquelles persones que siguin entrevistades i/o realitzin proves.

Per qualsevol dubte o aclariment, cal adreçar-se al correu electrònic fgcconvocatoria@fgc.cat.