Agente especializado/a en el área comercial y administración de EPA

CONVOCATORIA PARA SELECCIONAR UN/A AGENTE ESPECIALIZADO/A EN EL ÁREA COMERCIAL Y ADMINISTRACIÓN

Cubrir un puesto de trabajo de un/a agente especializado/a en el área comercial y administración.

Nombre del puesto: agente especializado/a

Centro de trabajo: Espot i Port Ainé

Área: Comercial y administración

Jornada: irregular discontinua

Las actividades genéricas de este grupo profesional aplican los conocimientos complementarios o la experiencia necesaria para realizar, con iniciativa, tareas de estudio, análisis y resolución de problemas en situaciones previamente definidas, que impliquen planear y definir el orden de sucesión de las operaciones.

Las actividades son:

• Recibir, coordinar y cerrar las reservas de grupos y clientes particulares.
• Atender a los clientes y resolver de incidencias.
• Vender productos y/o servicios.
• Controlar y validar los cierres diarios de todos los puntos de venta al cliente.
• Tareas administrativas asociadas al puesto de trabajo.
• Otras actividades que se le encomienden, para las que tenga la calificación o reúna los requisitos para alcanzar la capacitación.

• Formación académica a nivel de CFGS o equivalente de especialidades relacionadas con la administración y finanzas.
• Experiencia profesional en el sector turístico.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable conocimientos de El Pallars Sobirà y de Port Ainé.
• Valorable aportar conocimientos del sector de la nieve/esquí.
• Valorable conocimientos del sistema de venta de Axess/SkiData/otros.
• Conocimientos avanzados de ofimática y entornos Microsoft y Windows.
• Valorable conocimientos avanzados de Excel.
• Catalán y castellano hablado y escrito. Valorable conocimientos de inglés y francés.
• Disponibilidad horaria.
• Carné de conducir B y vehículo propio.

Competencias

• Planificación y organización.
• Aprendizaje, mejora continua e innovación.
• Orientación al cliente (interno y externo).
• Comunicación y persuasión.
• Trabajo en equipo.
• Autocontrol y tolerancia a la presión.

Forma de ocupación del puesto

Contrato de sustitución que pasará a indefinido cuando la tasa de reposición legalmente establecida lo permita.

Presentación del currículum: Las personas interesadas en participar en esta convocatoria y cumplan con los requisitos establecidos, deberán inscribirse expresamente en la convocatoria que está disponible en la web de FGC: www.fgc.cat, en el apartado "Sobre FGC/Trabaja con nosotros/Cerca puestos de trabajo".

Plazo de presentación hasta el 6 de julio de 2025.

Ferrocarriles de la Generalidad de Cataluña vela por la igualdad de mujeres y hombres en sus procesos de selección.

1.- Comprobación de los requisitos de participación y análisis del CV para valorar aspectos relacionados con la titulación, la formación específica, la trayectoria profesional y la experiencia en trabajos o tareas relacionados con el puesto de trabajo objeto de selección.
2.- Una vez hecha la valoración, las personas candidatas podrán ser convocadas a pruebas psicotécnicas y a una entrevista personal para constatar y ampliar la información detallada en el currículum y para valorar los aspectos relacionados con las competencias profesionales.

3.- Así mismo, las personas candidatas podrán ser convocadas a una prueba teórica y/o práctica para valorar si disponen de los aspectos técnicos requeridos para ocupar el puesto de trabajo. 

Las personas candidatas pueden quedar excluidas del proceso de selección en función de los resultados obtenidos en las diferentes etapas.

Algunas de las fases del proceso podrán ser realizadas por una consultora externa, el tratamiento de datos tendrá carácter reservado y los datos facilitados se utilizarán únicamente para esta convocatoria.

Teniendo en cuenta que se prevé un gran volumen de candidaturas presentadas a las ofertas de este organismo, solo podemos garantizar una respuesta individualizada a aquellas personas que sean entrevistadas y/o realicen pruebas.

Para cualquier duda o aclaración hay que dirigirse al correo electrónico fgcconvocatoria@fgc.cat